Service client : L’état d’esprit est incopiable. Parce qu’il partage sa vie entre ses activités d’auteur-conférencier-animateur et celles d’entrepreneur (Columbus Café), l’intervenant possède une légitimité atypique sur le marché français. Comprendre et s’approprier les secrets d’une nouvelle génération  d’entrepreneurs complète ses compétences. Enchanter le client : L’état d’esprit est incopiable…

Observateur reconnu du monde des entreprises, expert passionné par le management, il allie le professionnalisme et l’expérience du journaliste, au bon sens du praticien.

S’appuyant sur l’humour et de multiples exemples et anecdotes, ses prestations constituent en outre une fenêtre ouverte sur le monde extérieur, précieuse pour faire passer efficacement les messages d’une convention.

Faisant naturellement autorité sur les thèmes de l’excellence, de la qualité de service et de « l’esprit d’entreprise », il sait, en tant qu’animateur, mettre à l’aise les intervenants les plus timides et établir rapidement une réelle complicité avec la salle. Sa contribution est également précieuse à l’occasion des différentes conférences de rédaction d’une plénière, à l’occasion desquelles il peut conseiller et guider si nécessaire les intervenants sur la conception et la formalisation de leurs messages.

Service client : L’état d’esprit est incopiable

Anglais maîtrisé

Ses thèmes préférés