Sa mission : inspirer les entreprises à prospérer en apportant plus d’attention et de bienveillance au sein de leur culture, en incitant à se connecter avec leurs employés et leurs clients sur un plan émotionnel ; l’amélioration des environnements commerciaux avec son programme Business Feng Shui, l’augmentation de l’engagement des employés et la fidélité des clients, grâce à des expériences sensorielles. Conférence Expérience Service et Relation client avec la Meilleure formatrice mondiale 2021.

Conférence Expérience client et Feng shui

Nommée en 2021 Meilleure formatrice mondiale dans le service client par the BestGlobalTrainers

No 5 Global Customer Service Guru et UK Top 20 CX Influencer, Claire est une experte dans l’industrie de l’expérience client, spécialiste dans l’attention aux clients et la cohérence des équipes. Elle apporte une approche plus holistique à l’expérience des employés et des clients. Avec beaucoup d’énergie et de passion elle motive ses audiences et tant que conférencière, mais aussi comme consultante et formatrice.

Elle partage son expérience de plus de 30 ans dans le domaine de la relation client, des enquêtes clients mystères, du Feng Shui et du développement de la Culture du Service Attentionné.

Vos employés sont les clés de votre succès

Selon un sondage Gallup, 63% des employés ont déclaré qu’ils ne sont plus motivés au travail. Plus de 24% sont complètement desintéressés, ce qui signifie qu’ils sont malheureux et improductifs au travail et susceptibles de propager la négativité à leurs collègues.

Elle est présente dans plus de 20 pays ; Chine, Malaysie, Dubai, US, UAE, Philippines, Europe en présence et en visio.

Thématique conférencier : Conférence Client (Feng shui et expérience), Conférence Client (Fidélisation), Conférence Client (L’expérience), Conférence Client (La relation), Conférence Client (Le service), Conférence Client mystère, Conférence Cohésion, Conférence Culture d’entreprise, Conférence Employés (Expérience), Conférence Employés (Motivation des), Conférence Énergie Masculine et Féminine, Conférence Equipe (Cohésion d’), Conférence Équipes (Relation des), Conférence Expérience client (L’), Conférence Expérience Employés, Conférence Feng Shui (Le), Conférence Feng shui et expérience client, Conférence Feng shui et télétravail, Conférence Fidélisation clients, Conférence Motivation des employés, Conférence Relation client (La), Conférence Relation des équipes, Conférence Service client (Le), Conférence Télétravail (Améliorer le), Conférence Télétravail et bien-être, Conférence Télétravail et Feng shui

Anglais maîtrisé